1. Ajuda com a plataforma
Use o canal público abaixo para dificuldades de acesso, dúvidas sobre o beta ou falhas no sistema. Se estiver logado, você também pode abrir e acompanhar tickets na área Ajuda e suporte.
Envie uma descrição objetiva do problema e, se necessário, uma captura de tela sem dados sensíveis. Nunca envie senhas, códigos de login ou credenciais de serviços.
2. Solicitações de privacidade
No mesmo canal, identifique o assunto como Privacidade. Informe se deseja acesso, correção, exclusão ou outro esclarecimento sobre seus dados. Você não precisa estar logado para iniciar o pedido. Consulte também a página Seus dados e direitos.
3. Dúvidas sobre um serviço agendado
Para preço do atendimento, atraso, remarcação, cancelamento ou reembolso, procure o estabelecimento pelo contato publicado na página de agendamento. Se a dificuldade for técnica, o suporte da plataforma pode ajudar a investigar.