1. O que o AgendeAq oferece
O AgendeAq oferece ferramentas para cadastrar estabelecimentos, serviços, profissionais, horários e agendamentos, além de recursos de conta e suporte. Estes termos se aplicam ao uso em agendeaq.com.br e ao acesso por agendeaq.com.
O estabelecimento é responsável pela prestação do serviço anunciado. O AgendeAq não realiza o atendimento, não assume a função do profissional e não garante resultados de serviços prestados por terceiros. Essa distinção não afasta as responsabilidades legais da plataforma.
2. Cadastro e segurança da conta
- Forneça informações verdadeiras, atualizadas e que você tenha autorização para utilizar.
- Para administrar um negócio, você deve ter capacidade legal e autorização para representá-lo.
- Guarde suas credenciais e avise o suporte se suspeitar de acesso indevido.
- Não use marcas, nomes reservados ou identidades de terceiros de forma enganosa. A liberação administrativa de um nome não concede direitos sobre a marca.
- Conceda à equipe apenas as permissões necessárias e remova acessos que deixarem de ser autorizados.
3. Responsabilidades do estabelecimento
- Manter serviços, preços, endereço, contato, disponibilidade e profissionais corretos.
- Informar ao cliente, antes da confirmação, as condições do atendimento, eventuais cobranças, cancelamentos e reembolsos.
- Cumprir o atendimento e as obrigações profissionais, fiscais, consumeristas e de proteção de dados aplicáveis.
- Tratar os dados de clientes apenas para finalidades legítimas e não usar contatos de agendamento como autorização automática para campanhas.
- Publicar apenas textos, imagens e informações que tenha direito de utilizar. A plataforma pode exibi-los para executar as funções solicitadas; isso não transfere a propriedade do conteúdo.
4. Agendamentos e comunicação
Confira serviço, profissional, local, data, horário e preço antes de confirmar. Se houver divergência, entre em contato com o estabelecimento. O registro de um agendamento não representa, por si só, pagamento do atendimento.
Avisos por e-mail, WhatsApp ou navegador dependem das integrações e da entrega dos respectivos serviços. Consulte a agenda para acompanhar as informações e mantenha seu contato atualizado. Para alterar ou cancelar, siga as orientações da página de Agendamentos e cancelamentos.
5. Usos que não são permitidos
- Fraude, personificação, spam, assédio ou conteúdo ilegal e discriminatório.
- Tentativas de acessar contas ou dados de terceiros, explorar vulnerabilidades ou contornar permissões e limites.
- Coleta em massa de contatos, envio de mensagens sem fundamento legal ou divulgação de dados privados sem autorização.
- Publicação de arquivos maliciosos ou de informações sensíveis desnecessárias ao serviço.
6. Beta gratuito e condições futuras
O beta público é gratuito nesta fase e não exige cartão de crédito. Não existe contratação automática de uma assinatura paga por participar do beta.
O preço futuro apresentado na página inicial é uma previsão. Uma eventual oferta paga deve informar previamente preço, condições, início da cobrança e forma de contratação. A cobrança depende da contratação correspondente.
Durante o beta, recursos podem mudar, passar por manutenção ou apresentar falhas. Consulte a página Condições do beta para entender essa etapa. Isso não representa renúncia a direitos ou autorização para tratamento inadequado de dados.
7. Restrição e encerramento
O acesso pode ser restringido diante de indícios de fraude, risco de segurança, violação destes termos ou exigência legal, de forma proporcional à situação. Quando cabível, serão apresentados motivo e canal de contato para esclarecimento ou contestação.
Você pode solicitar encerramento da conta pelos canais de contato. O tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Privacidade e as hipóteses legais de conservação. O encerramento da conta não cancela automaticamente um atendimento contratado com um estabelecimento.
8. Responsabilidades e solução de dúvidas
A responsabilidade de cada participante será apurada conforme sua atuação e a legislação aplicável. Não há exclusão geral de responsabilidade por falhas, nem afastamento de garantias ou direitos obrigatórios do consumidor.
Procure o estabelecimento para questões do atendimento e o AgendeAq para questões da plataforma. Não é necessário renunciar a órgãos de defesa do consumidor, à ANPD ou ao Judiciário para solicitar suporte.
Aplica-se a legislação brasileira, preservadas as normas obrigatórias e o foro legalmente competente, inclusive o do consumidor quando aplicável.
9. Mudanças nos termos
A versão atual está identificada pela data nesta página. Mudanças relevantes devem ser comunicadas de maneira adequada. Condições que exigirem nova contratação ou manifestação não serão impostas apenas pela alteração deste texto.